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精品健身房Space正式復業(yè):課程預約火爆大量會員教練回歸
精品健身房Space正式復業(yè):課程預約火爆大量會員教練回歸時隔兩個月,Space終于重新開業(yè)了。7月1日,“Space音樂健身”公眾號發(fā)布《致全體會員的一封信》,信中宣布Space位于北京國貿(mào)商城和上海興業(yè)太古匯的場館將于7月8日恢復營業(yè)。目前已有近30名明星教練的課程重新開放,可在官方小程序中查看并預約。
“不光是我們很愛,會員們也很愛?!?Space的一位老員工說。此次復業(yè),會員們的熱情絲毫未減。點開官方預約小程序不難發(fā)現(xiàn),復業(yè)前兩日,Space上海興業(yè)太古匯場館從18:30開始的晚間課程幾乎全部約滿,還有部分課程已經(jīng)開始候補?!扒皟商煺n程會火爆一些,后面正常的話大部分課是能約上的?!?/p>
公開資料顯示,Space品牌于2005年創(chuàng)立于臺北,2016年進入,是一個在中國廣受歡迎的高端精品健身房品牌,因其將音樂與運動結合的健身理念吸引了大批忠實的用戶。在今年5月宣布關店之前,Space已在北京、上海等地設立了線下門店。
不得不說,如Space這般“王者歸來”的堪稱奇跡。而這背后是怎樣的故事,是很多人都關心的問題?!坝行碌馁Y方進入,此次重新開業(yè)前,對門店進行了維修和再升級?!鄙鲜隼蠁T工透露道。
有接近Space的業(yè)內(nèi)人士分析稱,“首先恢復北京國貿(mào)商城館和上海興業(yè)太古匯館,應該是Space綜合考慮之后的結果。目前Space正在評估是否重新開放其他的場館?!盨pace的客服人員也回應稱“Space將根據(jù)實際情況盡快制定相關計劃,會及時向大家通報進展。”
Space兩個月前宣布閉店的那陣子,不少會員在社交媒體平臺上表示:“Space閉店讓一萬多人成為健身孤兒”。如今,Space的復業(yè)讓許多會員重新走進Space的教室,并在結束課程后在社交平臺上感慨“回家真好”。
事實上,早在五月底就有消息透露Space要恢復營業(yè)。彼時在小紅書上就出現(xiàn)了關于“如果Space重開你還會去嗎?”的投票帖,投票比例為7:3,表示“還會去”的占到七成。
作為高端健身領域的先行者,Space曾憑借其優(yōu)良的設施條件成為眾多中產(chǎn)健身愛好者的心頭好。寬敞的空間布局、精致燈光氛圍、lululemon瑜伽墊等高品質健身器械、提供設施以及店內(nèi)精心調配的氣味,都在為每一次運動增添歡愉。除此之外,音樂與運動結合的健身理念也受到很多人的追捧。
“Space很少做營銷,也幾乎不借助KOL等方式引流,大部分會員都是3-5年以上的老會員,以及老帶新的朋友會員,大家共同被“Moved by music的理念所吸引?!币晃焕蠒T在社交媒體上寫道,“Space不僅僅是個精神場所,是短暫拋下焦慮的烏托邦,是不確定生活中最確定的一部分,在這里努力真的會有回報?!?/p>
而在Space《致全體會員的一封信》中,寫道“4月底至今的短暫分別,給您帶來諸多不便,對此我們深表歉意。為了這次更好的重逢,Space為所有會員提供延長原有會籍90天的方案?!?/p>
制定合適的經(jīng)營策略對高端健身房品牌來說并非易事。高端定位意味著較高的運營成本,因為大型場地、高端設施、“明星”教練等等都需要投入大量資金才能運轉。但為會員提供更高性價比的服務也是市場需求,研究顯示,現(xiàn)在的健身人群正變得越來越精打細算:根據(jù)上海體育大學經(jīng)濟管理學院、三體云動和萬博宣偉聯(lián)合發(fā)布的《2023中國健身行業(yè)數(shù)據(jù)報告》,2023年健身付費會員總數(shù)約6975萬人,同比下降了2.38%,年均消費金額為2952元,比2022年下降了11.19%。
雖然消費者的消費預期有所下調,但在健康意識逐步增強勢頭下,健身行業(yè)依然很有想象空間。“實際上,健身消費在逐漸細分?!庇袠I(yè)內(nèi)人士指出,“有人傾向于去戶外,有人喜歡冰雪運動等等,這對健身房的個性化提出了更高的要求,Space強調的音樂屬性,未嘗不是一個突破口?!?/p>
回歸后的Space將長期穩(wěn)健經(jīng)營作為了新的目標。為此,Space需要順應市場趨勢,調整和優(yōu)化商業(yè)模式,為會員提供更加個性化和高質量的服務體驗,以積極把握市場機遇并應對行業(yè)變化球盟會體育。在歡迎回歸的會員時,Space的工作人員也表示,“為了給我們的會員帶來更好的運動體驗,豐富Space的社區(qū)文化,我們會去嘗試創(chuàng)新的課程和服務模式。”
據(jù)員工介紹,Space此次復業(yè)得益于有新的資方入駐。雖然目前尚未有明確的投資人信息流出,但據(jù)Space員工透露,新的投資人在閉館期間觀察到有很多會員對 Space 滿滿的愛以及深深的懷念,并被其強大的用戶粘性和品牌忠誠度所打動,由這種深刻的品牌影響力看到了Space 在未來的發(fā)展?jié)摿蜔o限可能。受各種因素的影響,過去幾年中有一些品牌退出了健身行業(yè),但 Space 是為數(shù)不多的被會員懷念惋惜的健身房,這證明了 Space 品牌的獨特魅力。
值得一提的是,對于會員和教練來說,Space都是一個“像家一樣有愛”的地方。目前已經(jīng)有接近30名明星教練回歸,“那段時間,我們也在等待?!鄙鲜隼蠁T工講述道。“由于新的資金流入,我們在閉館期間對環(huán)境和硬件設施進行了升級,解決了之前因資金限制而未能及時維護的問題?!?/p>
不得不提的是,盡管市面上的精品健身房不在少數(shù),但能夠如此深入地與會員、員工建立情感聯(lián)系的獨有Space一家,這也是Space在當下這個動蕩的市場環(huán)境中的根基。正因如此,此次回歸后Space提出將以提供更加個性化和高質量的會員服務為目標,進行課程和服務模式的創(chuàng)新。
“為了更好地聆聽并回應會員的聲音,我們專門設立了會員反饋渠道,用于收集并反映會員寶貴的意見和建議。我們確保這些聲音會被及時、認真地聽取,并作為我們?nèi)粘=?jīng)營決策的重要依據(jù)。”Space的工作人員向回歸的會員表示道,“我們堅信,通過持續(xù)不斷的努力與改進,我們能夠為會員提供更優(yōu)質的服務,并共同促進Space 的穩(wěn)定與發(fā)展?!?/p>
拿到新的融資,Space已經(jīng)重新煥發(fā)了生命力,在保持充滿魅力的品牌文化的同時,將長期主義作為了經(jīng)營的指導戰(zhàn)略。充分欣賞品牌文化的股東、與品牌攜手共進的員工和追求生活品味的消費者,共同創(chuàng)造了Space再次出發(fā)的機會。相信重新回歸的Space,這次將走得更加穩(wěn)健、長遠。
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