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球盟會官網(wǎng)入口剛存幾千超市就關(guān)門!消費起步不容預(yù)付費陷阱使絆子
球盟會官網(wǎng)入口剛存幾千超市就關(guān)門!消費起步不容預(yù)付費陷阱使絆子“昨天剛存了幾千,今天就關(guān)門了!”3月30日一大早,在海淀建材城西路一超市店外,一紙“暫停營業(yè)”的告示讓顧客心里拔涼。據(jù)北京晚報報道,涉事店鋪為漢食生鮮生活超市沁春匯店,不少消費者儲值卡里的錢還沒花完,有人昨天剛儲值千元,第二天店內(nèi)就已漆黑一片。在地下二層物業(yè)辦公室,負(fù)責(zé)登記的居委會工作人員說,當(dāng)天已有幾百人登記過了,儲值余額最多的超過兩萬。
商家收了錢就跑路,消費者想退卻沒門路。預(yù)付卡沒花完且維權(quán)難,一直是消費領(lǐng)域的民生痛點。當(dāng)下,隨著春日消費熱起來,在預(yù)付費陷阱上栽跟頭的顧客也多了起來。近日,某知名瑜伽公司倒在春天里引發(fā)大量關(guān)注,繳納了大額學(xué)費的學(xué)員中,一些人因維權(quán)成本過高已表示放棄維權(quán)。據(jù)法治日報記者調(diào)查球盟會官網(wǎng),在某社交平臺搜索“跑路”、“維權(quán)”等關(guān)鍵詞,“某美術(shù)機構(gòu)卷錢關(guān)閉拒退百萬學(xué)費”、“某少兒英語跑路”等話題充斥網(wǎng)絡(luò)。
預(yù)付式消費本是商家回籠資金、消費者買到實惠的雙贏模式。然而,一些商家利用該模式的漏洞,惡意跑路、人間蒸發(fā),嚴(yán)重?fù)p害了辦卡者的權(quán)益。從交易過程中看,預(yù)付卡是顧客發(fā)給商家的信任卡,是商家誠信指數(shù)的檢測卡,無論如何也不該淪為圈錢卡、套路卡。如今正是消費回暖期,市場更需要互惠互利、激發(fā)潛力的良易方式,而不是任由“預(yù)付費陷阱”潑冷水、割韭菜。
針對預(yù)付卡打水漂亂象,全國多地都在探索破解之策。以北京舉例,2021年,朝陽區(qū)推出“預(yù)存寶”,以銀行名義開設(shè)資金存管賬戶和運營平臺,對經(jīng)平臺流轉(zhuǎn)的資金進行100%存管;去年6月,《北京市單用途預(yù)付卡管理條例》正式施行,通過7日內(nèi)“未開卡”可全額退款、沒提供商品和服務(wù)一次性退余額、“預(yù)付費資金”將有存管銀行、不退款不補辦條款無效等規(guī)定,給預(yù)付卡戴上了法律緊箍。
不過,頻發(fā)的商家跑路現(xiàn)象,也在反向拷問法律和市場規(guī)定的可操作性和執(zhí)行力度。就拿最近的漢食生鮮生活超市案例來說,那些剛剛充了錢、一分還沒花就遭遇店鋪謝客的消費者,能不能拿到退款?多久能拿到退款?對于較早充值的顧客,有誰會主動站出來給他們撐腰?眼下預(yù)付卡發(fā)卡量顯著增長,有多少顧客的資金納入了全程監(jiān)管?難道那么多預(yù)付卡規(guī)定,就無法支撐維權(quán)無力的消費者拿到退款?只有把老百姓身邊的“預(yù)付卡陷阱”鏟平了,霸氣十足的法規(guī)才算真正落地見效。
以跑路的形式侵吞消費者的錢財,其性質(zhì)與搶錢無異。杜絕這一亂象,既需要從源頭上規(guī)避風(fēng)險,讓想跑路的商家無處蒸發(fā);也需要加強資金監(jiān)管、處罰不法商家,起到約束和震懾作用。同時,消費者在注冊會員、預(yù)付資金時,也要多看兩眼商家資質(zhì)和合同解除或違約責(zé)任,注意保留證據(jù)而不輕信口頭承諾。畢竟,辦卡前多麻煩一點,是為了辦卡后少堵心一點。